Zodra uw fiets toe is aan reparatie of onderhoud of uw wilt informatie of advies, wilt u graag zo snel mogelijk worden geholpen. Toch gaat het er natuurlijk niet alleen om dat u wordt geholpen, maar ook hoe u wordt geholpen.

Nu kan het voorkomen dat Bram bezig is met andere klanten, die al in de winkel aanwezig waren. Op dat moment kunt u met Bram een afspraak maken voor 's avonds. Geen enkele moeite voor ons en voor u de zekerheid dat u rustig wordt geadviseerd!

Servicebeurten

Als u bij ons een fiets aanschaft, bent u verzekerd van een goede service. Namelijk: Uw fiets krijgt tussen ongeveer zes tot twaalf weken na aaankoopdatum, of indien de afstand van 500km voor deze periode is verreden een gratis servicebeurt. Dit houdt in dat uw fiets volledig wordt nagekeken en weer optimaal wordt afgesteld. Dit is een noodzakelijke beurt voor een fiets, omdat na de eerste weken alles toch iets verloopt en opnieuw moet worden afgesteld.

Binnen 1 jaar kunt u uw fiets opnieuw aanbieden voor de 2e servicebeurt. Dan wordt de fiets grondig nagekeken en technisch weer geheel in orde gemaakt.
Op deze beurt krijgt u 50% korting op het te betalen arbeidsloon. Gebruikte onderdelen vallen niet onder deze korting.
Het is belangrijk dat u, in verband met de garantie op bepaalde onderdelen, binnen een jaar na aankoop de fiets ter controle aanbiedt.

Vergeet de gratis eerste servicebeurt niet.. mocht er wat mis zijn met uw fiets (materiaalfouten) dan worden deze vaak in deze beurt geconstateerd.

Voor het goede begrip: een echte jaarbeurt is werk voor een vakman. Wij hebben het gereedschap en ervaring om verborgen draaiende delen zoals balhoofd, freewheel en naven te stellen en te smeren. Maar misschien houdt u zelf ook wel van sleutelen? Dan kunt u bij ons in de winkel terecht voor de aanschaf van losse onderdelen en verzorgingsproducten.

Haal- en brengservice

Als u niet in de gelegenheid bent om uw rijwiel te brengen/halen voor reparatie of onderhoud, is het ook mogelijk om gebruik te maken van onze speciaal ingerichte bus. Als wij uw rijwiel in deze bus vervoeren kunt u er van op aan dat uw rijwiel op een goede en veilige manier wordt vervoerd zodat u uw rijwiel niet terug krijgt met onverwachte mankementen of beschadigingen.
Voor onze klanten in Harderwijk, Hierden en Hulshorst hebben wij deze extra service. Op maandag vroeg in de ochtend kunnen wij uw fiets ophalen en deze wordt dezelfde dag nog gerepareerd. In de namiddag staat de fiets weer voor u klaar.

Om gebruik te maken van deze mogelijkheid kunt u altijd contact opnemen met:
Bram Hop Tweewielers
0341 45 12 34